来源：火狐官方站点 发布时间：2025-02-08 21:39:39
一说ERP，有人会说出“上ERP是找死，不上ERP是等死”的论调。这句扎心的话，道出了不少企业在数字化转型中对ERP系统的复杂情感。ERP（企业资源计划）作为企业信息化建设的核心工具，其作用毋庸置疑，但实施的成功率却不容乐观。据统计，全世界内ERP项目的成功率不足40%。失败的案例令人警醒，但成功的企业也在用实际成果证明ERP的价值。
ERP系统本来是为了让公司的业务流程更加顺畅，自动化操作，减少人为错误。但实际上，在很多企业，系统的引入并没有全部符合企业的实际的需求，导致很多流程变得更复杂，反而增加了员工的负担。
比如说，销售部门在客户下单时，系统要根据库存来判断是否有货。如果没货，系统会自动触发生产计划或采购计划。但如果系统设置不合理，导致没有库存信息的实时更新，销售人需要频繁地手动检查库存，或者花费很多时间去修正系统中的错误数据，这就浪费了时间。
再比如，有些公司购买的是标准化的ERP系统，根本就没有对自己的特定需求做过定制。这样的系统功能虽然完整，但很难适应企业的个性化需求，业务部门在大多数情况下要临时做很多手动调整和额外操作，导致效率反而降低。
很多企业在实施ERP系统时，都会遇到一个共同问题——员工不熟悉新系统，操作起来特别慢。初期会感觉到员工负担加重，尤其是那些原本习惯了传统方式操作的员工，需要花大量的时间学习怎么样使用新的系统。
例如，生产部门的工人，原本只需要记录产品的数量和类型，简单填个表就行了，但ERP系统要求他们提供更详细的信息，填写更多的数据，甚至需要学会一些复杂的操作。刚开始的时候，他们可能会觉得系统繁琐，甚至认为原本的手工方式更简单。
ERP系统的数据准确性至关重要，如果数据录入不准确，后续的工作就会乱套。很多企业在上线时，数据的录入没做到足够精细，员工对系统的理解也不够深刻，导致系统中充斥着错误的数据。
比如，物料清单（BOM）整理得不清楚，生产计划和采购计划就会乱，结果生产的物料错乱，导致缺货或过剩。这样一来，生产部门可能要花很多时间去手动调整和沟通，反而影响了整体效率。
ERP系统的引入时机也很重要。企业在不同发展阶段，面对的需求和挑战不同，ERP系统的作用也会有所不同。
开发阶段：若企业在发展初期就引入了ERP系统，很多流程还没有成熟，很多需求也没明确，ERP系统在大多数情况下要花很长时间才能适应企业的真实的情况。此时，ERP系统的实施周期长，员工适应期也很长，效率短期内会下降。
系统升级阶段：有些企业引入ERP是为了替换掉旧系统，但原有系统已经过时，需要一定的时间来迁移数据、调整流程。升级过程中的不适应，也会造成效率的暂时下降。
过渡阶段：企业在过渡期中往往处于“传统方式”和“新系统”的双重压力下，这时候员工可能既要适应新系统，又要继续完成老系统的工作，增加了操作复杂度。
制定全面的培训计划：针对不同岗位和职责的员工，制定分层培训计划。对于高层管理人员，重点培训 ERP 系统对企业战略决策的支持功能；对于基层员工，着重培训系统的日常操作技能。并在培训过程中设置模拟演练环节，增强员工的操作技能及应用能力。
建立支持体系：设立专门的 ERP 支持团队，负责解答员工在使用系统过程中遇到的问题。支持小组成员应具备丰富的 ERP 系统知识和实际操作经验，能及时有效地解决员工的问题。
纳入绩效考核体系：企业可根据真实的情况，考虑将ERP的落地执行纳入到员工的绩效考核体系中，设立奖励惩罚机制，助力ERP系统全员参与，加速落地。
提高数据质量：通过规范数据录入标准；建立数据审核制度，对重要数据来进行多级审核，确保数据的一致性、准确性和可靠性。定期对系统中的数据来进行清理和整理，保持数据的简洁性和有效性。
建立数据分析模型和指标体系：结合企业的业务特点和管理需求，建立科学合理的数据分析模型和指标体系。帮企业对数据来进行分析和预测，并及时有效地发现问题，提高数据分析的准确性和有效性。
持续评估与优化流程：设立专门的流程评估小组，定期对ERP系统支持下的业务流程做评估，并根据流程评估的结果，对有一定的问题的流程来优化和创新。
加强系统与业务的融合，进行定制化配置：ERP 系统在实施过程中，要根据公司的实际业务需求来做定制化配置。确保系统的功能和流程与企业的业务模式相匹配。同时，要最大限度地考虑企业未来的发展的策略和业务变化，预留一定的系统扩展性和灵活性，以便能够及时作出调整和适应新的业务需求。
将绩效管理与ERP系统融合：将绩效管理与 ERP 系统紧密结合起来，通过系统对业务流程的关键绩效指标进行实时监控和评估。根据绩效指标的完成情况，及时有效地发现流程效率低下的原因，并采取对应的措施进行改进。
ERP系统不是“”，也不是“买了就能省事儿”的工具。选对ERP，需要结合企业的实际的需求；用好ERP，需要人、流程和系统的深度配合。具体实施能联系服装精益智能制造俱乐部，我们有从事服装行业近30年的专家，有对软件、硬件落地的丰富经验，有我们的协助，可以事半功倍。
最后记住一点：ERP只是工具，关键还是人。若企业内部不愿意变革、不愿意优化流程，再贵的ERP系统都救不了你的管理。
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